A encomenda foi danificada no momento da entrega e os bens sofreram danos, o que devo fazer?

Deve enviar-nos uma fotografia da encomenda e do conteúdo para que possamos apresentar uma reclamação à transportadora para cobrir os danos.

Indique também se pretende uma redução do preço ou se pretende uma troca do produto. Dependendo do facto de o produto ter sofrido danos tão graves que o tornam inutilizável, ou de se tratar apenas de danos estéticos com os quais pode viver.